Et si le problème n’était pas la Génération Z, mais notre manière de la comprendre ?

By Coach Mariam Inna

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La Génération Z bouscule le monde du travail. Faut-il les changer, ou changer notre manière de manager ? Découvrez pourquoi cette génération nous pousse à repenser nos valeurs, notre autorité et notre rapport à l’exigence.

Une génération qui ne veut pas s’adapter à l’ancien monde

On a longtemps cherché les clés pour “améliorer” les jeunes.
On a voulu leur inculquer nos codes, nos réflexes professionnels, notre rapport au travail.

Mais la vérité s’impose : ce n’est pas eux qu’il faut changer, c’est nous.
Changer nos croyances, nos habitudes, notre façon de manager.

Car accueillir cette génération, c’est aussi savoir poser des limites — et très rapidement.
Ils ne demandent pas qu’on les comprenne, ils testent jusqu’où nous pouvons aller.

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Terrassez-les à l’argumentation

La Génération Z ne croit plus à l’autorité hiérarchique.
Pour eux, tout se discute, tout se justifie.
Ils n’obéissent que s’ils sont convaincus.

Le rapport de confiance automatique face à l’autorité n’existe plus.
Et la raison est simple : ils sont envahis d’informations, ce qui leur donne facilement l’impression d’être des sachants.

Même à la maison, il faut désormais expliquer ses décisions. C’est ainsi qu’on les mobilise.

Face à eux, le manager doit être solide intellectuellement et techniquement, et le leur prouver.
Les demi-mesures, les « parce que c’est comme ça », les ordres sans sens, ne passent plus.

Ils veulent comprendre, sinon ils n’obéissent pas.
Alors, tenez la joute. Expliquez vos choix, démontrez, structurez vos arguments.

Et quand vous sentez qu’ils s’enferment dans la posture du “je sais tout”, confrontez-les :
avec des faits, des conséquences, du réel.

Imposez-vous par la clarté, pas par le ton.
S’ils vous respectent, ils vous suivront.
S’ils sentent du flou, ils vous testeront sans fin.

Mettez-les au rendement

Beaucoup d’entre eux parlent d’équilibre, de sens, de liberté.
Mais derrière ces mots, il y a parfois un grand malentendu : le travail reste une école de responsabilité.

Leur défi, c’est d’apprendre que la liberté sans effort devient paresse, et que la quête de sens sans engagement devient fuite.

Oui, ils sont connectés, rapides, créatifs.
Mais souvent, ils manquent de résilience, de patience et de lucidité sur leurs propres limites.

Et c’est à nous, managers, de les aider à se regarder en face.
Il faut des contrats à la tâche, au rendement, des objectifs clairs et mesurables.

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Une manière très claire de leur “mettre le nez dans le cambouis” en cas d’échec.
C’est aussi la culture de leur époque : Action / Récompense.

Rappelons-leur que tout n’est pas “toxique” dès que cela devient exigeant.
Faisons-leur comprendre que le monde professionnel n’est pas un espace thérapeutique, mais un lieu d’apprentissage, de confrontation et de croissance.

Soyons des miroirs exigeants, pas des mentors complaisants.

Lâchez-les, car ils vous lâcheront — et sans état d’âme

On ne retient pas ceux qui refusent l’effort.
Et il faut parfois avoir le courage de le dire : certains ne veulent pas apprendre les règles de l’organisation.

Si malgré vos explications, vos feedbacks et vos tentatives de sens, rien ne passe… lâchez.
Car tôt ou tard, ce sont eux qui vous lâcheront : pour un poste “plus flexible”, un environnement “plus bienveillant”, ou simplement parce qu’ils s’ennuient.

Ils n’ont pas le même rapport à la reconnaissance que nous.
Alors, ne culpabilisez pas.
Le taux de turnover explosera… c’est ainsi.
On reverra nos moyennes générales.

L’erreur serait de tout réinventer pour les garder.
L’organisation doit s’adapter, mais eux aussi.
La responsabilité doit être partagée : nous évoluons, mais ils doivent s’élever.

Conclusion : l’exigence n’est pas un manque d’amour

On peut accueillir la nouveauté sans renoncer à la rigueur.
La Génération Z nous oblige à clarifier nos valeurs et à incarner ce que nous demandons.

Mais elle doit, elle aussi, apprendre que l’exigence n’est pas un manque d’amour :
c’est la condition même du respect mutuel.

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À retenir

•   La Génération Z remet en cause les certitudes managériales.
•   L’autorité se gagne par la clarté, pas par le ton.
•   Le travail reste un terrain d’apprentissage, pas un espace de confort.
•   L’exigence est une preuve de respect, pas de dureté.

À propos de Coach Mariam Inna

• Master Coach en Corporate et Life Coaching – Institut International de Coaching de Genève
• Maître Praticien en Programmation Neuro-Linguistique (PNL)
• Double certification en conduite du changement
• Certifications : DISC, Intelligence Émotionnelle, Élément Humain, Intelligence Collective, Cohérence d’Équipe
• Ingénieur en formation et andragogie

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