Les réseaux sociaux restent un pilier du marketing et de l’engagement client pour les propriétaires de petites entreprises. Mais leur environnement est en constante évolution, et ce depuis des mois, à mesure que les utilisateurs abandonnent les anciennes plateformes pour en adopter de nouvelles. Twitter (désormais connu sous le nom de X) a perdu plus de 30 millions d’utilisateurs depuis son pic de 368,4 millions en 2022. Depuis lors, de nouvelles plateformes ont émergé, notamment Bluesky et Threads de Meta. Créée à l’origine par Jack Dorsey, cofondateur de Twitter, Bluesky est une plateforme indépendante, open source et sans publicité en pleine expansion. Bluesky compte plus de 33 millions d’utilisateurs (dont de nombreux réfugiés X), contre neuf millions en septembre dernier. Si cela vous intéresse, vous pouvez suivre sa croissance en temps réel . Pour les petites entreprises, Bluesky offre la possibilité d’interagir avec un public en quête de connexions authentiques, sans les barrières algorithmiques. Les premiers utilisateurs continuent de façonner la culture de la plateforme, et une présence sur Bluesky pourrait en valoir la peine. Les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises devraient-ils rejoindre Bluesky ? Pour comprendre l’intérêt de Bluesky pour les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises, j’ai discuté avec Alycia Leno , directrice du marketing de contenu chez GoDaddy . Ce qu’il faut savoir sur Bluesky Rieva Lesonsky : En quoi Bluesky diffère-t-il des autres réseaux sociaux tels que X, Threads ou Facebook ? Alycia Leno : Bluesky a débuté comme un projet visant à explorer la décentralisation de Twitter avant qu’il ne devienne X. Les plateformes de médias sociaux décentralisées sont conçues pour ne pas appartenir à une seule entreprise. Bluesky offre aux utilisateurs un meilleur contrôle sur leur expérience et leurs données. Basé sur le protocole AT, il offre également une plus grande transparence sur le fonctionnement du réseau. Bluesky se distingue des autres plateformes sociales par son système de double identifiant. Les utilisateurs peuvent créer leur pseudo @username.bsky.social ou utiliser un domaine (ou sous-domaine) personnalisé (par exemple @domain.com ou @subdomain.domain.com). Cela permet aux entreprises de posséder leur domaine sur Bluesky, offre une meilleure portabilité en cas de changement de serveur et évite les conflits potentiels de noms d’utilisateur. Mon équipe a créé un guide pour configurer Bluesky pour votre entreprise . Lesonsky : Pourquoi une petite entreprise devrait-elle commencer à s’engager sur Bluesky ? Leno : Avec plus de 33 millions d’utilisateurs et une croissance continue, Bluesky est une plateforme plus petite, mais en pleine croissance auprès d’un public féru de technologie. Il est judicieux de tester différents réseaux sociaux et de mesurer l’engagement et les conversations autour de votre marque. Pour les entreprises locales, l’utilisation de hashtags locaux (comme les codes d’aéroport) peut aider vos publications à apparaître dans les flux que les utilisateurs Bluesky locaux pourraient suivre. Votre petite entreprise devrait-elle rejoindre Bluesky ? Lesonsky : Les propriétaires de petites entreprises devraient-ils rejoindre Bluesky même s’ils n’ont pas le temps de s’engager en ce moment ? Leno : Oui, absolument ! La plateforme montre de bons signes de croissance future, et vous souhaitez sécuriser votre nom d’utilisateur pour le compte bsky.social par défaut. La création d’un compte pour votre nom de domaine peut attendre d’être prêt, car seule une personne ayant accès aux paramètres DNS de votre nom de domaine peut le revendiquer. Lesonsky : Quelle est la meilleure façon de commencer à s’engager sur Bluesky ? Leno : Comme sur toute plateforme sociale, l’essentiel est de publier régulièrement et d’expérimenter différents formats, approches créatives et ciblages. Concentrez-vous sur la création de contenu pertinent et participez à des conversations constructives pour instaurer la confiance et la fidélité. De nombreuses entreprises commentent activement les publications des utilisateurs de leur secteur, même si ces derniers ne les suivent pas encore. Voir une entreprise interagir avec leur contenu est un véritable plaisir pour beaucoup d’utilisateurs. Dès que vous commencez à susciter l’engagement des utilisateurs, n’hésitez pas à leur répondre. Les réseaux sociaux doivent être un lieu de conversation avec votre communauté. Suivez les utilisateurs qui interagissent avec vous et n’hésitez pas à interagir avec leur contenu. Lesonsky : Est-il possible de construire une communauté fidèle, ou est-ce trop tôt ? Leno : Selon votre niche et votre localisation, Bluesky possède des communautés très actives, notamment dans les domaines de l’art, de l’éducation et des STEM. Pour les entreprises locales, les grandes villes sont susceptibles d’avoir une base d’utilisateurs plus importante, et une présence précoce pourrait permettre à votre entreprise de se développer plus discrètement. Pour les entreprises de e-commerce, les communautés liées à l’art, aux sciences et à la technologie attirent davantage d’abonnés. Certains secteurs, comme la beauté, l’automobile et le commerce de détail, pourraient connaître une croissance plus importante à mesure que la plateforme se développe. Vous pouvez rechercher des sujets et des hashtags dans la section Flux Bluesky . Explorez des flux personnalisés adaptés à votre activité, votre niche ou vos centres d’intérêt pour atteindre plus efficacement vos publics cibles. Lesonsky : Y a-t-il des avantages potentiels pour les petites entreprises à être parmi les premières à adopter Bluesky, en particulier par rapport aux concurrents plus importants ? Leno : À ce stade précoce, les entreprises qui s’engagent activement sur Bluesky trouveront probablement un public réceptif. À mesure que la base d’utilisateurs s’accroît, la concurrence pour attirer l’attention s’intensifiera. Je recommande vivement aux propriétaires de petites entreprises de se renseigner et de tester la plateforme pour évaluer les opportunités. Si votre profil client idéal présente de nombreuses catégories d’affinité en phase avec les flux Bluesky actifs, ou si votre communauté locale compte une base d’utilisateurs croissante, alors cela vaut la peine d’expérimenter ! Comment les entreprises peuvent tirer le meilleur parti de Bluesky Lesonsky : Quels types de contenu ou de messages fonctionnent le mieux pour les petites entreprises sur Bluesky ? Leno : Interagir activement avec les utilisateurs de votre cible démographique est une excellente tactique pour susciter l’intérêt pour votre marque, surtout si vous avez un domaine associé. Les internautes pourraient être curieux de savoir qui répond à votre contenu et de découvrir en quoi consiste votre entreprise. Lesonsky : À mesure que Bluesky se développe, quelles tendances ou opportunités les propriétaires de petites entreprises devraient-ils surveiller pour